Analista de Suporte a Usuário Júnior

Suporte técnico remoto em 1º nível. Instalação, customização e solução de incidentes em sistemas operacionais e produtos da plataforma Microsoft. Instalação /configuração/solução em sistemas de correio eletrônico e antivírus. Instalação / configuração de impressoras. Detecção de problemas em componentes de hardware, solução de incidentes em estruturas usuário x servidor. Ensino Superior completo ou em curso na área de TI. Conhecimento Técnico do Ambiente Windows, MS Office e Outlook. Sistemas operacionais para redes locais; Noções de hardware. Topologia da rede local; Habilidade para adquirir novos conhecimentos de sistemas corporativos. Desejável treinamento/certificação MCP (Microsoft Certified profissional). Desejável capacitação e certificação ITIL v2 e/ou v3.

Informática

Rio de Janeiro/RJ