Analista de Suporte

Verifica os estabelecimentos que estão offline. Valida os estabelecimentos que estão sem programação ou com divergência. Faz o primeiro contato com os clientes (análise e entendimento do incidente reportado). Cliente site (validação com o local sobre compra realizada ou divergência da venda). Treinamento e resolução de dúvidas simples junto aos clientes. Trabalho de campo à clientes para resolução de problemas e/ou acompanhamento de destes. Atendimento de chamado telefônico no Service Desk. Atendimento aos clientes internos da companhia, realiza o 1ª filtro de atendimento e a abertura de chamado para as áreas de suporte. Experiência em Service Desk. Desejável Superior cursando.

Informática

Rio de Janeiro/RJ