Coordenador de Produto

Liderar a equipe de atendentes para oferta de produtos e serviços financeiros para os clientes da loja. Garantir a integração dos colaboradores na loja e na função. Ser responsável pelo engajamento da equipe e controle do turnover. Realizar reuniões com a equipe de atendimento diariamente. Acompanhar os relatórios de vendas, processos de qualidade, RH e vendas, além da abordagem do atendente na área de vendas. Aplicar feedback individual, diário e semanal. Dar suporte para equipe durante todas as etapas de atendimento. Motivar e desafiar a equipe a atingir maiores e melhores resultados. Selecionar e treinar e formar outros atendentes e líderes. Dar suporte no atendimento em casos de cliente atrito. Participar de reuniões / convenções com o superior imediato para apresentar os resultados alcançados. Participar de reuniões da loja e ter boa comunicação com seus pares (chefes dos outros departamentos). Ensino Médio completo, desejável cursando Superior. Conhecimento no pacote Office. Desejável experiência com vendas. Será um diferencial vivência com vendas de serviços financeiros. Habilidades com acompanhamento de metas, gestão de equipe, atendimento a clientes e gestão de indicadores. Ser criativo e realizar campanhas motivacionais para alavancar bons resultados.

Administração;Comunicação / Marketing;Informática

Rio de Janeiro/RJ