Analista de Suporte - Field Service

Atuar com atendimento de chamados de Help Desk de primeiro e segundo nível, atendimento telefônico, e-mail, comunicação instantânea e sistema de acesso remoto, atendimento de campo - field service. Atuar, documentar e fechar chamados técnicos. Monitorar ambientes e serviços de TI para tratamentos de incidentes. Auxiliar a gerenciar a infraestrutura e serviços de TI. Experiência de campo - field service. Ensino Superior completo ou cursando na área de TI, atuação com redes, cabeamento, servidores, switches, ambientes virtuais ( Hyper-V e VMware), rotinas de back up, administração em ambientes Windows Server: AD, GPO, permissões e compartilhamentos. Ferramentas de monitoração como Zabbix, entre outros. Conhecimento de ITIL e inglês desejável.

Informática

São Paulo/SP