Agente de Suporte Técnico Bilingue

Irá prestar atendimento receptivo bilíngue aos clientes corporativos, empresariais e atacados que possuem circuitos de dados e voz avançada, realizar acesso remoto na rede do cliente para resolução do problema, realizar contato ativo com clientes, visando a resolução e posicionamento referentes aos protocolos, identificar e solucionar falhas ou erros que afetam o funcionamento do serviço, solicitar reparos quando o acesso remoto não solucionar o problema, tratar reparos recebidos através de e- mail corporativo, realizar atendimento receptivo como suporte ao primeiro nível e executar demais atividades correlatas com a função. Desejável experiencia como agente de suporte técnico. Ensino superior cursando em Tecnologia da Informação. Desejável conhecimento no pacote office. técnico.

Informática

Curitiba/PR