Analista de Telecomunicações Júnior

Realizar o atendimento de 1º e 2º nível aos usuários que utilizam o nosso sistema de telefonia. Realizar o atendimento de incidentes e solicitações de chamados de todo o ambiente telefonia. Realizar check list procurando minimizar os erros nas ações rotineiras. Superior completo em Engenharia ou TI. Conhecimento em Avaya, Verisys, Nice dentre outras ferramentas. Conhecimentos sólidos em sistemas de gravação (Diferencial NICE). Conhecimentos em infraestrutura de TI e Telefonia. Vivência em operações de call center. Conhecimentos em ITIL.

Informática;Telecomunicações

Jundiai/SP