Analista de Suporte Técnico

Responsável por monitorar e atuar em incidentes, requisições e controle do nível de serviço de TI em sua região. Atuar como um ponto de escalonamento local para problemas de TI. Garantir o funcionamento adequado dos itens que compões a infraestrutura local, tanto hardware como software (rede, telefonia e infraestrutura, dispositivos móveis). Realizar visitas recorrentes as filiais da região sob sua responsabilidade a fim de verificar presencialmente as necessidades dos gestores da filial referentes aos serviços de TI. Ensino Superior em Ciências da Computação, Engenharia de Computação, Sistemas de Informação, Administração de Empresas ou áreas afins. Experiência em suporte ao usuários finais de serviços de TI, gestão de fornecedores ou clientes. Conhecimento em tecnologias de suporte remoto. Desejável formação em ITIL.

Informática

Ouroeste/SP