Recepcionista de Hotel

Oferecer excelente atendimento aos clientes, prestando-lhes as informações necessárias e o assessoramento devido, a fim de garantir sua satisfação. Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido. Recepcionar cordialmente o cliente, realizando seu check in e prestando-lhe os esclarecimentos necessários. Realizar check out de acordo com os procedimentos estabelecidos, atentando à forma de pagamento e oferecendo o questionário de qualidade para que o hóspede avalie sua estada. Movimentar e responsabilizar-se pelo fundo de caixa da Recepção. Responsabilizar-se pelo seu fechamento de caixa (cartões de crédito, faturamento, dinheiro, moeda estrangeira etc.) e notas fiscais. Executar outras tarefas afins. Ensino Superior completo ou cursando em Hotelaria ou Turismo. Conhecimento em ambiente Windows, planilha eletrônica e processador de texto. Conhecimento em sistema hoteleiro.

Administração;Hotelaria e Turismo

São Paulo/SP