Estágio na área de Banco de Dados

Deverá estar cursando: Ensino Superior em Redes, Banco de Dados ou Ciências da Computação. Realizar atendimento (ITIL), a chamadas por telefone, e-mails e através de nossa ferramenta de gestão. Atuar com registro de chamadas, resolvendo incidentes de suporte técnico N1. Monitoramento de servidores, elaboração de relatórios, instalação e manutenção das estações de trabalho. Realizar atendimento ao cliente, atendimento a chamados referentes a banco de dados, implantações e processos de administração em banco de dados. Dar apoio à equipe técnica de banco de dados. Suporte e atendimento ao cliente. Auditoria de banco de dados, finalização dos incidentes após a confirmação do cliente. Contribuir para a identificação de problemas, graças ao registro dos incidentes em banco de dados.

Informática

São Paulo/SP