Analista de Suporte

: atender e triar os chamados abertos dos clientes em produção, classificando as severidades e dando seguimento aos mesmos junto a equipe de sustentação para que sejam resolvidos de acordo com os slas estabelecidos em contrato. Prestar suporte em dúvidas relacionadas às funcionalidades dos sistemas para os usuários, prestar suporte em testes realizados para homologação dos pacotes de versão dos sistemas contendo novas funcionalidades e correções de bugs, bem como testes regressivos e nas migrações de dados de sistemas para garantir a qualidade do desenvolvimento, minimizando os impactos no negócio do cliente. Ensino Médio. Conhecimentos: SQL e banco de dados.

Informática

Maringa/PR