Suporte Técnico - Júnior
Código: 3759544, Data 23/10/2024 02:32
Descrição da Vaga
Atendimento ao cliente no exterior, baseado em SLA, coleta de requisitos, analise de incidentes, controle de atividades da conta. Reuniões de status internas e com cliente, trabalhar com equipes distribuídas em 3 países. Com experiência em suporte Técnico Bilíngue (inglês). Experiência anterior com desenvolvimento de software. Experiência em projetos de E-Commerce e Mobile. Graduação superior completa ou em andamento. Boa comunicação, Coleta dos requisitos, atendimento de chamados. Conhecimento sobre ferramentas de controle de tickets "Service Desk" (Jira ou similares). Conhecimento sobre ITIL.
Áreas / Subáreas
Informática;Técnica
Cidade da vaga
Porto Alegre/RS