Analista de Implantação Júnior

Implantar e atualizar as aplicações Auttar nos clientes. Atendimento a clientes com problemas ou dúvidas de média complexidade sobre o funcionamento das aplicações. Analisar e solucionar os problemas operacionais de média complexidade das aplicações instaladas nos clientes. Acompanhar e controlar os chamados de de serviços de média complexidade abertos pelos clientes visando a resolução dos mesmos. Analisar as demandas de média complexidade dos clientes relacionadas aos erros das aplicações visando solucioná-las e e encaminhá-las à área de sustentação. Executar plantões de atendimento conforme a necessidade das ocorrências de produção dos clientes. Prestar atendimento presencial in-loco nos clientes em datas de maior necessidade de disponibilidade para garantir a operação. Orientar os clientes e colaboradores Auttar sobre características funcionais e técnicas das aplicações. Garantir o cumprimento das normas e diretrizes de segurança da informação e a aderência das atividades às mesmas. Linguagem PL/SQL. Linguagem de script. Pacote Office. Sistema Operacional Windows. Sistema Operacional Linux. Banco de Dados Oracle. Banco de Dados SQL Server. Integração entre aplicações. Infraestrutura de TI: Redes e comunicação. Ferramenta de atendimento de chamados. Experiência em ministrar apresentações e treinamentos. Formação Superior em andamento em cursos da área de tecnologia.

Informática

São Paulo/SP