Analista de Programação e Entrega

Monitorar e executar o plano de Entregas de Combustíveis, atuando para garantir que as não conformidades identificadas não prejudiquem a entrega ao cliente dentro de sua faixa horária (quebras, retenções, atrasos, ausências de motoristas etc) de forma que o nível de serviço acordado com o negócio seja cumprido, a política de operação da Cia (SSMA) e buscando sempre a maior eficiência da frota. Monitorar a disponibilidade real da frota diariamente, controlando falta de cts e quebras, para evitar pagamentos incorretos. - Responder aos chamados dos clientes recebidos via central de atendimento, prover as informações sobre status das entregas de combustíveis aos clientes, reclamações, atendimento de pedidos urgentes, etc. Analisar resultado diário da programação, identificando não conformidades e propondo ações de melhoria e otimização no plano de entregas. - Analisar e responder às reclamações registradas pelos clientes através da central. Reportar aos responsáveis das áreas. pertinentes todas as não conformidades na programação. Contato intenso com transportadores terceiros e bases para garantir que a programação feita pelo planejador Raízen seja cumprida. Vivência em Logística. Formação Superior concluída.

Informática

Piracicaba/SP