Analista de Suporte

Atuação com sistema na área previdencial. Instalação / configuração do sistema. Parametrização / ajustes de cálculos de benefícios e retiradas. Importação de dados e layouts de exportação de dados (arquivos bancários). Alocação de contribuições individuais e coletivas, transferências de perfil, processos de folhas de pagamento, processos de Autopatrocinados e processos de Empréstimos. Análise e solução de problemas relacionados a DPREV, estatístico populacional, Dataprev, IR Regressivo, Extrato Mercer, MJDS contábil, relatórios e queries em planilhas. Ajustes de processamentos de folha com data de pagamento errada, criação de variáveis de pagamento manual, voltar mês do MJDS, análises de erros no processamento e problemas no a nas obrigações legais (DIRF, DPREV, Estatístico, etc.), sistema, cargas e ajustes de dados no banco. Atualização de informações cadastrais, parametrização e/ou correção de cálculos, layouts e processos para atendimento. Treinamentos relacionados as funcionalidades do sistema. Geração de informações da base de dados para envio ao cliente - queries. Criação de usuários, configuração de acessos, parametrização de eleições, análise de problemas referente a simuladores e encaminhamentos para a equipe de desenvolvimento. Atualizações mensais de sites antigos, agendamento de atualizações prioritárias e atualizações de base completa. Análise de 1º nível das funcionalidades do Portal: erros nos formulários, alteração de organograma, alteração no simulador e alteração no extrato de desligamento. Correção de eventuais erros durante o processamento mensal, abertura de chamados para processos não atendidos pelo sistema, apoio aos administradores, parametrização e/ou correção de cálculo, layouts e de inconsistência no Portal. Ensino Superior completo em Ciências da Computação, Sistema da Informação ou áreas correlatas. Conhecimento em lógica de programação e SQL Server. Conhecimento em Excel intermediário. Desejável inglês e espanhol intermediário. Desejáv

Informática

São Paulo/SP