Líder de Help Desk
Código: 3740779, Data 22/10/2024 03:00
Descrição da Vaga
Atuar com alinhamento e priorização de atividades com cliente, acompanhamento de indicadores de nível de serviço, geração e apresentação de relatórios de nível de serviço, apoio técnico e orientação para equipe na tratativa de incidentes, planejamento e acompanhamento de execução de rotinas de manutenção, acompanhamento da equipe na operacionalização dos processos, politicas e procedimentos definidos. Curso ou certificação ITIL Foundation e/ou ISO 20.000. Curso ou Certificação Microsoft em Windows Client ou Server.
Áreas / Subáreas
Informática
Cidade da vaga
Florianópolis/SC